Zákazníci obviňujú automobilku z manipulácie kilometrov pred koncom záruky

28.4.2025 Redakcia Auto trendy (Foto: shutterstock.com/Florenc.Elezi).

Čo ak by váš elektromobil zrazu začal ukazovať výrazne vyšší počet kilometrov, než v skutočnosti prešiel? Majitelia vozidiel Tesla v USA obviňujú spoločnosť z manipulácie údajov o najazdených kilometroch, čo by mohlo zaručiť predčasné skončenie záruky. Ide o technickú chybu, alebo premyslený trik od jedného z technologických gigantov?

Tesla interiér — ***Zákazníci obviňujú automobilku z manipulácie kilometrov pred koncom záruky.***
*Foto: shutterstock.com/Florenc.Elezi*

Keď sa odometer (počítadlo ubehnutých kilometrov) správa zvláštne

Predstavte si, že váš automobil, ktorý denne najazdí približne 55 míľ, zrazu ukazuje viac ako 70 míľ na tej istej trase. To je presne to, čo zažili niektorí majitelia vozidiel Tesla práve v čase, keď sa blížila ich záruka ku koncu. Priemerné denné hodnoty kilometrov začali záhadne rásť, čo vyvolalo podozrenia.

Majitelia vozidiel obviňujú Teslu z implementácie algoritmov, ktoré zámerne zvyšujú počet najazdených kilometrov. To by mohlo znamenať, že záruka vyprší skôr, ako by mala, a klienti stratili možnosť bezplatných opráv.

Ako Tesla meria najazdené kilometre?

Na rozdiel od bežných automobilov, ktoré sa spoliehajú na fyzické senzory v kolesách, Tesla využíva vlastné algoritmy. Tie zohľadňujú energetickú spotrebu, jazdné návyky a prediktívne modely. Tento systém ale viacerí zákazníci označili za nepresný, pretože výsledky neodzrkadľujú skutočne najazdenú vzdialenosť.

Zaujímavé je, že bežne sa spájajú manipulácie s odometrom so znižovaním kilometrov – napríklad pri predaji ojazdených vozidiel. Tu však ide o úplný opak, čo len pridáva na kontroverznosti celého prípadu.

Kolektívna žaloba a otázky okolo zámeru

V Kalifornii bola na Teslu podaná kolektívna žaloba, ktorá zdôrazňuje podozrenia o manipulácii. Niektorí majitelia porovnali údaje z vozidiel s GPS systémami a aplikáciami na sledovanie trasy a odhalili rozdiely, ktoré dosiahli až niekoľko tisíc kilometrov.

Jeden z používateľov spomína, že si všimol zvláštne zvýšenie kilometrového počtu práve vtedy, keď jeho vozidlo opakovane putovalo do servisu pre problémy so zavesením kolies. To vyvoláva otázky, či ide o technickú poruchu, alebo skutočne o premyslené zvyšovanie kilometrov.

Technologický pokrok s temnou stránkou?

Tesla obhajuje svoj systém ako presný a spoľahlivý, ale pochybnosti už sú na stole. Ak by sa potvrdilo, že ide o zámer, mohlo by to mať ďalekosiahle dôsledky nielen pre reputáciu Tesly, ale aj pre budúce technologické inovácie.

Ak by aj iní výrobcovia automobilov začali používať podobné digitálne metódy na meranie kilometrov, aké problémy by to mohlo spôsobiť? Aj technologický pokrok má svoje riziká, najmä ak nie je transparentný.

Majitelia volajú po spravodlivosti

Majitelia postihnutých vozidiel sa cítia poškodení. Strata záruky je jednou vecou, ale nesprávne údaje môžu ovplyvniť aj hodnotu vozidla pri ďalšom predaji či plánovaní údržby.

Otázka však ostáva rovnaká: ide o chybu, alebo o dobre premyslený plán? Pre majiteľov Tesiel je výsledný efekt rovnaký – prichádzajú o záruku a dôveru v značku, ktorá bola doteraz synonymom technologického pokroku.